プライバシーポリシー

この文書について

• 縛る相手：本サービスを利用するすべての方（見るだけの方を含みます）
• 状態：2026年9月3日改定（コインへの言い換え、年齢確認で読み取る項目の限定、電話番号と税務の手続で要る情報の追加）。弁護士による確認を受ける前の版です。

はじめに

株式会社Linkbank（以下「当社」）は、「LOVETOK PLUS」（plus.lovetok.jp。以下「本サービス」）の提供にあたり取得する個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を守り、本ポリシーに従って取り扱います。

本サービスは、LOVETOK、LOVETOK NOW、LOVETOK LIVE および LOVETOK FAN とは別のサービスです。会員の情報はサービスごとに分けて管理し、本サービスに登録された情報を、他のサービスの会員情報として使うことはありません。LOVETOK FAN での情報の取扱いは、LOVETOK FAN のプライバシーポリシーに従います。

第1条（事業者の情報）

• 事業者名：株式会社Linkbank
• 所在地：〒343-0828 埼玉県越谷市レイクタウン二丁目16番19
• 代表者：代表取締役 横山 隆一
• 個人情報保護管理者：代表取締役 横山 隆一

第2条（取得する情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。

1. ご登録いただく情報

• メールアドレス、パスワード（ハッシュ化して保存し、当社は元の値を知り得ません）
• 生年月日
• ユーザー名、表示名、自己紹介文、プロフィール画像
• 好きなジャンル、投稿するカテゴリ、その他ご自身で設定する項目

2. 年齢確認・本人確認に関する情報

• 身分証明書の画像、ご本人の容貌の画像（静止画）
• 確認の結果（承認／否認）、確認の日時、確認の方法、判定された年齢
• 身分証明書に記載されていた生年月日、および書類の種類（運転免許証、マイナンバーカードなど）
• 自動判定の結果、および顔の一致の度合い
• 画像を削除した日時

年齢の確認に必要なのは、生年月日（または年齢）、書類の種類、および確認の結果と日時だけです。当社は、身分証明書に記載された住所、証明書の番号、本籍その他の記載を読み取らず、記録もしません。 ご提出の前に、これらの部分を隠していただいてかまいません。

身分証明書の画像および容貌の画像は、いったん当社が受け取ります。記載内容の読み取りと顔の照合のため、外部の事業者（OpenAI, L.L.C.）へ送信します。自動的に承認または否認が決まった場合、これらの画像は当社のデータベースに保存しません。当社の担当者による確認が必要となった場合に限り、判断が終わるまでのあいだ当社のデータベースに保管し、承認または否認と同時に削除します。審査が滞った場合も、提出から30日が経過した画像は、毎日実行される処理により自動的に削除します。マイナンバー（個人番号）が記載された書類は、その部分を隠してご提出ください。

3. 本サービスの利用にともなって生じる情報

• 投稿した写真、動画、説明文、カテゴリ、タグ、AI生成の表示の有無
• いいね、フォロー、コメント、シェアの記録
• 閲覧の履歴（どの投稿を、どれだけの時間、最後まで見たか）
• 応援（ギフト）の送受信の記録
• 通報の内容と対応の記録、投稿の審査の記録（自動判定の結果を含みます）
• 通知の受信と既読の記録
• ログインの日時、最終利用の日時

4. お支払いに関する情報

• コインの購入の注文、決済事業者が発行する識別子、決済の状態
• クレジットカードの番号は決済事業者が保持し、当社は取得も保存もしません

5. 報酬の受け取りに関する情報（クリエイターの方）

• 振込先の金融機関、支店、口座の種類、口座番号、口座名義（口座番号は暗号化して保管します）
• 報酬、出金の申請と振込の記録
• 電話番号（初回クリエイター投稿報酬の確定、および不正の防止のために確認します）
• 法令により源泉徴収または支払調書の提出が必要となる場合に限り、住所、氏名、税務上の番号その他の必要な情報

6. LOVETOK FAN との連携に関する情報（クリエイターの方）

• LOVETOK FAN 上のクリエイターの識別子（ご本人が連携を行った場合）
• 本サービスから LOVETOK FAN への送客の記録（リンクを押した日時、到達、登録や加入の有無）

LOVETOK FAN の会員情報そのものを本サービスに取り込むことはありません。

7. 自動的に取得する情報

• IPアドレス、ブラウザの種類、端末の情報、アクセスの日時
• 端末を見分けるために生成するハッシュ値（複数アカウントや不正の検知に使います。元の情報を復元することはできません）
• Cookie およびブラウザの保存領域に置く識別子（第13条）
• 通知を届けるための端末のトークン（通知を許可した場合）

第3条（利用目的）

当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。

1. 本サービスの提供、本人認証、会員の管理のため
2. 年齢確認および本人確認を行い、満18歳未満の方の利用を防ぐため
3. 投稿の審査を行い、投稿ガイドラインに反する投稿を防ぐため
4. おすすめ、ランキング、フォロー中の表示など、本サービスの機能を提供するため
5. 通報への対応、規約違反の調査、利用停止その他の措置を講じるため
6. 複数アカウント、自動化された操作、不正な応援や出金を検知し、防ぐため
7. コインの販売、ギフトの処理、報酬の計算、出金の振込および返金の処理のため
8. クリエイターの方が LOVETOK FAN と連携した場合に、送客の状況を集計するため
9. お問い合わせへの対応のため
10. 本サービスの改善、新しい機能の開発、利用状況の分析のため
11. 重要なお知らせ、規約の変更などの通知のため
12. 法令に基づく対応、捜査機関などからの適法な照会への対応のため
13. 個人を識別できない統計の情報として集計し、利用および公表するため

当社は、これらの目的の範囲を超えて個人情報を利用しません。利用目的を変更する場合は、変更後の目的を本サービス上に公表します。

第4条（AIによる処理と、外部の事業者への送信）

1. 本サービスは、次の場面でAIを利用します。いずれの場面でも、処理のために外部の事業者（OpenAI, L.L.C.／米国）へ情報を送信します。

• 年齢確認・本人確認における、身分証明書の読み取りと顔の照合
• 投稿の審査における、写真（投稿のうち先頭の数枚）および動画のサムネイル、説明文の自動判定

1. AIの判定だけで、アカウントの停止や強制退会を決めることはありません。未成年の疑いがあるものは、必ず当社の担当者が確認します。
2. 送信した情報は、当社との契約により、送信先のAIの学習には使われません。

第5条（第三者への提供）

1. 当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが難しい場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが難しい場合
• 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を行うことに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 合併その他の事由による事業の承継にともなって提供する場合

1. 当社は、児童の保護および犯罪の防止のため、未成年者が関与している疑いがある場合、利用者の生命または身体に危険が及ぶおそれがある場合、犯罪行為が行われた疑いがある場合には、捜査機関などへ情報を提供することがあります。

第6条（業務の委託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いを次の事業者に委託します。委託先に対しては、必要かつ適切な監督を行います。

会員情報を保管するデータベースは、日本国内（東京リージョン）に設置しています。

第7条（外国にある第三者への提供）

1. 前条の委託先のうち、Vercel Inc.、Cloudflare, Inc.、OpenAI, L.L.C.、Stripe, Inc.、Resend, Inc. および Google LLC は日本国外に所在します。このうち OpenAI, L.L.C. へは、第4条に掲げるとおり、身分証明書の画像、ご本人の容貌の画像、投稿された写真とサムネイル、説明文を送信します。
2. これらの事業者に対する個人データの取扱いの委託は、個人情報の保護に関する法律に基づき、本ポリシーへの同意をもってご本人の同意を得たものとして行います。
3. 主な所在国は米国です。米国の個人情報の保護に関する制度は、個人情報保護委員会のウェブサイトで確認できます。
4. 当社は、これらの事業者とのあいだで適切な契約を結び、個人データの保護に必要な措置を継続的に確認します。

第8条（当社の担当者による閲覧）

1. 当社の担当者は、通報があった場合、自動判定により違反の疑いが生じた場合、法令上必要な調査を行う場合、捜査機関などからの適法な照会に対応する場合に限り、投稿、コメント、プロフィールおよび関連する記録を閲覧します。
2. 閲覧を行った場合、閲覧した者、日時、理由および対応の内容を記録します。この記録は削除できません。

第9条（保有期間）

当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人データを保有し、期間の経過後は自動的な処理により削除します。

強制退会となった方の再登録を防ぐため、メールアドレスをハッシュ化した値を保持します。この値から元の情報を復元することはできません。

第10条（安全管理措置）

当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損を防ぐため、次の措置を講じています。

• 個人情報保護管理者の設置、担当者の役割に応じた権限の分離、操作の記録と保全
• 業務に従事する者に対する教育、および守秘義務の設定
• 情報システムを提供する事業者による設備の管理
• 通信の暗号化、パスワードのハッシュ化、振込先の口座番号の暗号化
• 管理画面への二段階認証、ログイン試行回数の制限、アクセス権限の必要最小限化、不正アクセスの監視

第11条（開示、訂正、利用停止などの請求）

1. 利用者は、当社が保有するご自身の個人データについて、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、消去または第三者提供の停止を請求することができます。
2. 請求は、本サービスのお問い合わせフォームから受け付けます。
3. 当社は、請求した方がご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。手数料はいただきません。
4. ご本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合、法令に違反することとなる場合には、請求に応じられないことがあります。その場合は理由を説明します。

第12条（退会時の取扱い）

1. 退会された場合、プロフィール、投稿およびコメントは、他の利用者から閲覧できない状態になります。
2. 前条の保有期間の表に従い、期間の経過後に情報を削除します。法令上の保存義務がある記録、および紛争の解決のために必要な記録は、その期間が終わるまで保持します。

第13条（Cookie等の利用および外部送信）

1. 本サービスは、ログインの状態の保持、登録前の閲覧の件数の管理、音声のオン・オフなどの設定の記憶、不正の検知のために、Cookie およびブラウザの保存領域を利用します。
2. 本サービスは、利用状況の分析のために、アクセスの記録を当社のサーバーに送信します。第三者の広告配信のために情報を送信することはありません。
3. ブラウザの設定により Cookie を無効にすることができますが、その場合、ログインなど一部の機能が利用できなくなります。

第14条（漏えいなどが発生した場合の対応）

個人データの漏えい、滅失または毀損が発生し、またはそのおそれがあることを知ったときは、当社は速やかに事実関係を確認し、法令に従って個人情報保護委員会への報告およびご本人への通知を行います。

第15条（未成年者の情報）

1. 本サービスは満18歳以上の方を対象としており、満18歳未満の方の登録を認めていません。
2. 満18歳未満の方の情報を取得していたことが判明した場合、当社は速やかにその情報を削除します。
3. 未成年者が関与している疑いがある投稿については、法令に従い必要な措置を講じます。

第16条（本ポリシーの変更）

1. 当社は、法令の改正または本サービスの内容の変更に応じ、本ポリシーを変更することがあります。
2. 重要な変更を行う場合は、変更後の内容と効力発生日を、効力発生日より前に相当な期間をおいて本サービス上に掲示します。
3. 利用目的を変更する場合、変更前の目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲を超えるときは、あらためてご本人の同意を得ます。

第17条（お問い合わせ窓口）

個人情報の取扱いに関するご質問、開示などのご請求は、本サービスのお問い合わせフォームからご連絡ください。

株式会社Linkbank 個人情報保護管理者：代表取締役 横山 隆一 〒343-0828 埼玉県越谷市レイクタウン二丁目16番19

当社の対応にご満足いただけない場合、認定個人情報保護団体または個人情報保護委員会へ申し出ることができます。

附則

本ポリシーは、2026年9月2日から施行します。