この文書について
- 縛る相手：本サービスについてお問い合わせをされるすべての方（会員でない方、退会された方を含みます）
- 位置づけ：LOVETOK PLUS の窓口のご案内
- 状態：2026年9月3日改定（コインへの言い換え）。弁護士による確認を受ける前の版です。
窓口
LOVETOK PLUS（以下「本サービス」）へのお問い合わせは、次の窓口で受け付けています。
- お問い合わせフォーム：plus.lovetok.jp/contact
- メール：support@lovetok.jp
会員の方も、まだご登録でない方も、退会された方も、ログインできなくなった方も、どちらの窓口もお使いいただけます。
受け付けている内容
- コインの購入、決済、残高について
- 年齢確認、本人確認、クリエイターの承認について
- 報酬、出金、振込先について
- 投稿の非公開、アカウントの停止など、当社の措置に対する異議
- 個人情報の開示、訂正、削除のご請求
- 不具合、表示の誤り、エラーについて
- 著作権侵害の申告（「著作権侵害の申告」のページをご覧ください）
- ご自身が写っている投稿の削除のご依頼（「削除依頼」のページをご覧ください）
- そのほか、本サービスについてのご質問
LOVETOK、LOVETOK NOW、LOVETOK LIVE、LOVETOK FAN についてのお問い合わせは、それぞれのサービスの窓口へお願いします。本サービスとは会員のデータが別なので、この窓口ではお調べできないことがあります。
通報は、投稿の通報から
規約に反する投稿、コメント、プロフィールを見つけたときは、フォームではなく、その画面にある通報からお知らせください。通報は、投稿を見せない、報酬を止める、アカウントを止める、といった当社の手当てにそのまま流れる道筋で、フォームとは別に受け付けています。通報するほどか迷うこと、通報したあとのことは、フォームへお書きください。
ご記入いただきたいこと
お調べする時間が短くなります。
- 返信先のメールアドレス（ご登録のものと違ってもかまいません）
- ご登録のユーザー名（分かる場合）
- お困りの場面と、そのときに画面に出た表示（できればそのまま）
- 投稿についてのご連絡は、投稿のURL（/p/ から始まるもの）またはユーザー名
- クリエイターの方は、その旨
パスワード、クレジットカードの番号、身分証明書の画像は、フォームやメールには書かない・添えないでください。必要なときは、当社から安全な方法をご案内します。
お返事について
ご記入いただいたメールアドレスあてに、順にお返事します。迷惑メールに振り分けられることがあるため、あわせてご確認ください。内容によっては、確認のために聞き返すことがあります。
運営者の情報
運営者、所在地、電話番号は「特定商取引法に基づく表示」に記載しています。本サービスは満18歳以上の方を対象としたサービスです。